Conditions Générales de Vente

Mai 2022

Les présentes conditions sont conclues entre :.

SARL ICONIQUE, vente de produits cosmétiques, de prestations de Beauté et Bien-Être, de cartes cadeaux, domiciliée au :

32 place de l'église, 56920 NOYAL-PONTIVY

SIRET : 908.881.00019 - R.C.S. LORIENT - représentée par Madame Delaporte Séverine, d'une part, et

Toute personne physique ou morale, particulier ou professionnel, souhaitant disposer d’un ou plusieurs des services et produits proposés par l’entreprise ICONIQUE ci-dessous dénommée le client, d'autre part.

Article 1 : Objet, acceptation, modification

1.1 – Le présent document a pour objet de définir les conditions techniques et financières sous lesquelles l’entreprise ICONIQUE s’engage avec le client.

ICONIQUE commercialise par le biais de son enseigne physique (ci-après « l'institut de beauté iconique ») et de son site internet www.iconiquebeaute.fr (ci-après le « Site Iconique ») :

_ des produits cosmétiques,

_ des prestations de beauté et de bien-être (ci-après les « Prestations de Beauté et de Bien-Être »)

_ des cartes cadeaux permettant de bénéficier des produits et prestations proposés par l'institut de beauté iconique (ci-après les « cartes cadeaux ICONIQUE BEAUTÉ »).

1.2 – Le client reconnaît avoir choisi en connaissance de cause les produits et les prestations de service correspondant à ses besoins et avoir reçu de ICONIQUE toutes les informations et conseils nécessaires pour souscrire au présent engagement.

Toutes les interventions effectuées par ICONIQUE sont réalisées aux présentes conditions générales présentes dans l'institut de beauté iconique ou par mail sur simple demande à l’adresse : contact@iconiquebeaute.fr

Toute vente passée par le client auprès de ICONIQUE implique donc l’acceptation totale des conditions définies dans ce document.

1.3 – ICONIQUE se réserve le droit de modifier à tout moment ces présentes conditions, sans autre formalité. Le client est invité à lire attentivement les présentes Conditions Générales, à les télécharger et/ou les imprimer et à en conserver une copie.

1.4 – Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve :

_ À l’ensemble des ventes de l’entreprise ICONIQUE

_ Des Prestations de Beauté et de Bien-Être

_ Des cartes Cadeaux proposées dans l'institut de beauté iconique et sur le Site Iconique.

En conséquence, le fait pour toute personne d'acheter des Produits, des Prestations de Beauté et de Bien-Être et/ou des cartes cadeaux ICONIQUE BEAUTÉ proposés à la vente dans l'institut de beauté iconique ou d’effectuer une réservation sur le Site Iconique pour bénéficier d’un rendez-vous à l'institut, emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à son achat.

1.5 – Le client préalablement à son achat, reconnaît :

_ Que tout achat dans dans l'institut de beauté iconique et/ou réservation sur le Site Iconique est sans rapport direct avec son activité professionnelle et à ce titre limité à une utilisation strictement personnelle.

_Avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Article 2 : Politique de réservation des prestations beauté et bien-être

2.1 – Le client peut acheter par le biais de l'institut de beauté iconique et/ou réserver sur le Site Iconique, les Prestations de Beauté et de Bien-Être proposées par l'institut.

Il appartient au client de prendre connaissance, sur le Site ICONIQUE de l’ensemble des caractéristiques des Prestations de Beauté et de Bien-Être dont il souhaite bénéficier et notamment :

_ Le nom de la Prestation de Beauté et de Bien-Être concernée

_ Le descriptif précis de la Prestation de Beauté et de Bien-Être concernée

_ Le prix de la Prestation de Beauté et de Bien-Être concernée

_ La durée de validité de l’offre concernée

_ La plage horaire pendant laquelle la Prestation de Beauté et de Bien-Être peut être proposée (jours, heures)

2.2 – Le client, après avoir sélectionné la ou les Prestation(s) de Beauté et de Bien-Être souhaité(es), effectue une demande de réservation par le biais du module réservé à cet effet sur le Site ICONIQUE.

Dans l’hypothèse où les Prestations de Beauté et de Bien-Être ne pourraient pas être fournies aux dates et heures souhaitées par le client, il lui sera proposé d’autres disponibilités pour les Prestations de Beauté et de Bien-Être concernées, la réservation n’étant effective que lorsqu’il aura confirmé sa disponibilité et qu’une date et une heure seront fixées.

Le client recevra par courrier électronique la confirmation de sa réservation, la date et l’heure auxquelles les Prestations de Beauté et de Bien-Être seront fournies, le nom du bénéficiaire, ainsi que les éléments essentiels de sa réservation.

2.3 – Le prix des Prestations de Beauté et de Bien-Être est encaissé par ICONIQUE lors du règlement effectué par le client, directement à l'institut de beauté Iconique à l’issue de son rendez-vous.

2.4 – Le client s’engage à honorer son rendez-vous et à se présenter dans l’institut le jour et à l’heure convenu lors de la réservation. Pour répondre au mieux aux attentes du client, il lui est conseillé de se présenter dix minutes avant son rendez-vous.

Article 3 : Les abonnements épilations

3.1 – Le client a la possibilité de bénéficier d'abonnements sur les prestations d'épilations dans l'institut de beauté iconique. Pour y souscrire, il doit valider son (ou ses) abonnement(s) auprès de l'institut de beauté iconique avant toute première séance ou à l'issue de la première séance d'épilations.

3.2 – Par définition, un abonnement épilations représente 12 séances d'épilations par zone épilée définie avec la praticienne de l'institut. Les zones acceptées correspondent aux tarifs suivants :

1 zone visage = 150 € pour 12 séances, soit 12,50 € à l'unité
2 zones visage = 220 € pour 12 séances, soit 18,33 € à l'unité
3 zones visage = 300 € pour 12 séances, soit 25 € à l'unité
Aisselles = 150 € pour 12 séances, soit 12,50 € à l'unité
Demi Bras = 200 € pour 12 séances, soit 16,67 € à l'unité
Bras entiers = 250 € pour 12 séances, soit 20,83 € à l'unité
Demi -Jambes = 250 € pour 12 séances, soit 20,83 € à l'unité
Cuisses = 250 € pour 12 séances, soit 20,83 € à l'unité
Jambes Entières = 350 € pour 12 séances, soit 29,17 € à l'unité
Dos ou Torse = 250 € pour 12 séances, soit 20,83 € à l'unité
Épaules = 150 € pour 12 séances, soit 12,50 € à l'unité
Maillot Simple = 150 € pour 12 séances, soit 12,50 € à l'unité
Maillot échancré = 200 € pour 12 séances, soit 16,67 € à l'unité
Maillot Semi intégral = 280 € pour 12 séances, soit 23,33 € à l'unité
Maillot intégral = 300 € pour 12 séances, soit 25 € à l'unité

3.3 – En achetant un abonnement épilations, le client bénéficie d'avantages commerciaux à l'issue de la dizième séance d'épilations. Autrement dit, les onzième et douzième séances sont offertes par ICONIQUE. Ce tarif préférentiel est indiqué par une « * » sur les brochures de soins.

3.4 – La durée de validité de l'abonnement épilations est de 18 mois à compter de la date d'achat. Le client bénéficie des avantages tarifaires durant toute la durée de validité de son abonnement. Les 12 séances d'épilations sont uniquement sur rendez-vous.

3.5 – Passé le délai légal de rétractation, le client n’a pas la possibilité de mettre un terme à son abonnement. Par conséquent aucun remboursement ne sera effectué. Sous réserve de justificatif médical ou de déménagement survenu pendant la durée de validité de l'abonnement.

Si le client souhaite annuler son abonnement épilations, il devra le faire savoir à l'institut de beauté Iconique par courrier postal adressé à Iconique, 32 place de l'église 56920 Noyal-Pontivy dans un délai de quatorze jours ouvrables, cachet de la poste faisant foi.

Si le client regroupe les conditions pour bénéficier de l’annulation de son abonnement épilations, il bénéficiera d’un remboursement sous forme d’avoir utilisable uniquement sur les produits et prestations dispensées par l'institut de beauté Iconique. Cet avoir a une durée de validité d’un mois à partir de sa date d’émission.

3.6 – Les abonnements épilations sont nominatifs, le client est la seule personne qui bénéficier des avantages.

Cas d’exception : Les clients mineurs, prenant rendez-vous sous le compte de leur parent adhérant aux abonnements épilations, pourront bénéficier des avantages tarifaires signalés par une « * ».

Un client mineur peut s'abonner aux prestation épilations, avec l’accord d’un de ses deux parents.

Article 4 : Cartes cadeaux

4.1 – Le client peut acheter dans l'institut de beauté Iconique des cartes Cadeaux ICONIQUE BEAUTÉ permettant à leur(s) bénéficiaire(s) d’obtenir des Prestations de Beauté et de Bien-Être proposées par l'institut.

4.2 – Les cartes Cadeaux ICONIQUE BEAUTÉ sont valables six mois à compter de leurs dates d'achat. Elles sont identifiées par un numéro unique et peuvent être utilisées par leur bénéficiaire à tout moment (sous réserve des disponibilités) pendant la durée de validité.

4.3 – Les cartes Cadeaux ICONIQUE BEAUTÉ ne sont pas remboursables. Elles sont modifiables selon la valeur de la carte cadeau ; Si la valeur d'achat est supérieure à la valeur de la carte cadeau , la différence du montant sera à la charge du client bénéficiaire. Ainsi, le client bénéficiaire peut échanger les Prestations de Beauté et de Bien-Être indiquées sur la carte cadeau contre toutes autres Prestations de Beauté et de Bien-Être proposées par l'institut de beauté Iconique à l’exception des offres ayant un caractère promotionnel et/ou limitées dans le temps.

4.4 – Les cartes Cadeaux ne peuvent être utilisées qu’auprès de l'institut de beauté Iconique :

_ Elles ne peuvent en aucune manière être utilisées auprès de tiers.

_ Elles ne peuvent en aucune manière être utilisées en contrepartie de la fourniture de produits ou de prestations autres que les Prestations de Beauté et de Bien-Être.

_ Elles ne peuvent faire l’objet d’un remboursement uniquement sous forme d’avoir, valable un mois à partir de sa date d'émission.

4.5 – Le prix des cartes Cadeaux est encaissé par ICONIQUE lors du règlement effectué par le client à l'institut de beauté Iconique.

Dès l’encaissement du règlement, ICONIQUE adressera la carte Cadeau au client en mains propres. Les cartes Cadeaux ICONIQUE BEAUTÉ indiqueront le détail des Prestations de Beauté et de Bien-Être concernées, le nom du bénéficiaire, le nom de la personne qui offre la carte cadeau, sa date de validité et les coordonnées de l'institut de beauté Iconique.

4.6 – Les bénéficiaires des cartes Cadeaux ICONIQUE BEAUTÉ devront effectuer leur réservation par téléphone, par internet sur le site www.iconiquebeaute.fr ou directement en se présentant à l’institut de beauté Iconique. La politique de réservation sera alors identique à celle décrite précédemment.

4.7 – Toute réservation effectuée conformément aux articles ci-dessus peut être modifiée à tout moment sous condition d’intervenir au minimum 24 heures avant la date et l’heure initialement prévues. Toutes les réservations en PROMOTIONS se sont ni modifiables ni remboursables.

4.8 – A l’expiration du délai de six mois à compter de l’émission de la carte Cadeau ICONIQUE BEAUTÉ, celle-ci perdra toute validité et ne pourra plus être utilisée. Le prix en restera acquis à ICONIQUE.
Aucune Prestation de Beauté et de Bien-Être ne sera fournie dans le cadre de carte Cadeaux ICONIQUE BEAUTÉ dont la durée de validité sera expirée, cette durée ne pouvant en aucune manière être prolongée.

Article 5 : Politique d'annulation ou de modification de rendez-vous

5.1 – En cas de retard acceptable au rendez-vous fixé lors de la réservation – soit moins de dix minutes – ICONIQUE se réserve le droit de réduire la durée des prestations prévues sans aucune réduction de prix, afin de ne pas perturber les autres soins planifiés.

En cas de retard excédent dix minutes, l'institut de beauté Iconique peut être dans l’obligation d’annuler le rendez-vous.

5.2 – En cas d’impossibilité d’honorer son rendez-vous, le client a la possibilité de modifier ou d’annuler son rendez-vous dans les meilleurs délais, par téléphone ou mail, sans aucun frais jusqu’à vingt-quatre heures avant son rendez-vous.

5.3 – Pour toute annulation de moins de vingt-quatre heures à l'avance, la prestation sera due en totalité et les soins « Carte Cadeau » seront perdus. Sous réserve de présentation d'un justificatif médical.

Article 6 : Informations relatives au bon déroulement des prestations

6.1 – La durée de chaque prestation est indiquée sur la brochure des soins. Une durée supplémentaire variant de 5 à 20 minutes est possible, comprenant le temps de consultation, d'installation (déshabillage, habillage), et de conseils produits...

6.2 – Toutes les prestations respectent une charte d'hygiène rigoureuse ; sont à visée relaxante et esthétique et n'ont en aucun cas un caractère thérapeutique ou médical.

6.3 – Vente de produits : ils ne sont ni repris, ni échangés.

6.4 – Santé : Le client s'engage à prévenir les praticiennes en cas de problèmes médicaux particuliers (allergies, blessures, maladies …) ou de grossesse en cours. Certaines prestations pourraient être déconseillées.

6.5 – Règles de vie : Pour respecter la quiétude des lieux et l'ensemble de la clientèle, il est préconisé au client de :

_ Mettre son téléphone portable en silencieux ou de l'éteindre,

_ Ne pas parler trop fort dans l'institut de beauté Iconique,

_ Prendre une douche avant son rendez-vous si nécessaire,

_ N'appliquer aucun produit cosmétique avant son rendez-vous,

_ Respecter l'interdiction de fumer dans l'institut de beauté Iconique.

Article 7 : Formation du contrat

Rappel : Tout achat de Produits, de Prestations de Beauté et de cartes Cadeaux ICONIQUE BEAUTÉ auprès de l'institut de beauté iconique suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.

7.1 – Dès lors que le client a validé son rendez-vous et/ou son achat par téléphone ou directement dans l'institut de beauté iconique, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités de Prestations de Beauté et Bien-Être et /ou cartes Cadeaux.

7.2 – ICONIQUE recommande au client de conserver ses informations et détail de commande sur un document papier ou informatique.

Article 8 : Prix et modalités de paiement

8.1 – Le prix des Prestations de Beauté et de Bien-Être et des cartes Cadeaux ICONIQUE BEAUTÉ sont ceux en vigueur au moment de la validation de l'achat du client.

Les prix exprimés en Euros comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) applicable au jour de l'achat et tout changement du taux applicable de T.V.A sera automatiquement répercuté sur le prix des Prestations de Beauté et de Bien-Être et des cartes Cadeaux ICONIQUE BEAUTÉ.

A noter : Les prix des Prestations de Beauté et de Bien-Être et des Cartes Cadeaux ICONIQUE BEAUTÉ peuvent être modifiés par ICONIQUE à tout moment.

8.2 – Les Prestations de Beauté et de Bien-Être et des cartes Cadeaux ICONIQUE BEAUTÉ sont payables en Euros (Toutes Taxes Comprises), à ICONIQUE par :

_ Carte de paiement (Visa, mastercard, Amex)

_ Espèces

_ Chèque

Article 9 : Droit de rétractation

9.1 – Pour tout achat de Prestations de Beauté et de Bien-Être ou de carte Cadeau dans l'institut de beauté Iconique et/ou par le biais du site www.iconiquebeaute.fr, le client dispose de la faculté de se rétracter, sans avoir à justifier de sa décision et sans pénalité.

Ce droit de rétractation doit être exercé dans le délai légal de quatorze jours francs à compter de la réception par le client de la confirmation de la réservation envoyée par courrier électronique à l’adresse fournie par le client. Cette faculté de rétractation ne peut cependant en aucune manière être exercée pour les services dont l’exécution a commencé, avec l’accord du client, avant la fin du délai de rétractation.

9.2 – Dans l’hypothèse où le client exerce son droit de rétractation, ICONIQUE lui remboursera la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 30 jours qui suivent la date de rétractation.

Article 10 : Cadre juridique

10.1 – Les ventes de Produit cosmétiques, de Prestations de Beauté et de Bien-Être et de cartes Cadeaux ICONIQUE BEAUTÉ sont soumises à la loi française. En cas de litige et/ou de réclamation, il est recommandé au client de se rapprocher de la direction de ICONIQUE afin de rechercher et de trouver une solution amiable.

A défaut d’accord amiable entre les parties, le litige/la contestation sera de convention expresse de la compétence des tribunaux dont dépend le siège social de ICONIQUE.

10.2 – Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

10.3 – Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement auprès de l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées au sein des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

Article 11 : Loi informatique et liberté, données personnelles, confidentialité

11.1 – Les informations collectées par ICONIQUE lors de tout achat du client sont nécessaires pour la gestion de son achat par l’entreprise et ses partenaires commerciaux. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant auprès de ICONIQUE.

11.2 – Par l’intermédiaire de ICONIQUE, le client peut être amené à recevoir des propositions commerciales d’autres organismes ou entreprises, ou être informé des offres de ICONIQUE, à moins qu’il ne fasse connaître à ICONIQUE son opposition.

11.3 – ICONIQUE s’engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant les données personnelles du client et à ne pas divulguer, sous quelque prétexte que ce soit, les informations auxquelles elle a accès au cours de ses prestations.

Article 12 : Coordonnées

ICONIQUE BEAUTÉ SUR-MESURE

Siège social : 32 place de l’Église, 56920 Noyal-Pontivy

Téléphone : 02 97 39 07 59

SIRET: 908.881.824.00019 RCS LORIENT

contact@iconiquebeaute.fr